Ключевые особенности айдентики в медицинской сфере

Составляющие фирменного стиля для медицинской тематики не отличаются от обычного набора. Их ядро — так называемый “фирменный блок”, в который входит цветовая схема, логотип, товарный знак и шрифты, иногда еще и слоган. Далее разрабатываются примеры оформление бланков, визиток, сувенирной продукции. Не забываем о масштабировании всех элементов, чтобы логотип был одинаково читабельным на любой площадке — от фавикона сайта до билборда в городских условиях. В сфере медицинских услуг нужно еще подумать о брендировании формы персонала и оформлении самого помещения. Все элементы учреждения — от сайта до стойки ресепшн должны транслировать единый образ и посыл. Для медицины это такой набор ассоциация как безопасность, доверие, профессионализм и технологичность. Никто не будет обращаться с проблемами со здоровьем в место, которое не вызывает доверия или ассоциируется с опасностью.

Цветовая схема в медицинской сфере — это, метафорически выражаясь, “50 оттенков голубого и зеленого”, с вкраплениями белого цвета. Другие цвета в брендировании медицинских компаний встречаются очень редко.

Объяснение лежит в сфере психологии цвета. Синий и голубой вызывают чувство надёжности, уверенности, символизируют чистоту и современные новаторские технологии. Зеленый — это цвет природы и он ассоциируется с естественностью и спокойствием. Есть и медицинские показания к использованию светлого-голубого цвета в дизайне медучереждений — его созерцания способствует понижению кровяного давления, замедляет частоту сердечных сокращений и дыханий, обладает общим успокаивающим действием. Никто не обращается в больницу пока он здоров и все хорошо — плохое самочувствие, нервное напряжение, стресс — это обычное состояние пациентов клиник. Поэтому интерьер и все элементы должны работать на нейтрализацию негатива.

Превалирующие сине-зеленые цвета в дизайне медицинской сферы уже стали частью определенных потребительских ожиданий и отойти от них будет очень сложно. Поэтому не очень осмотрительно пытаться использовать другие цвета, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Динамику медицинскому бренду рекомендуем придавать за счет отдельных акцентов из других цветов, например, оранжевого, фиолетового, желтого.

Поправка на целевую аудиторию. При разработке отдельных элементов фирменного стиля всегда “держим в голове” потребителя и заказчика услуги. Так, например, интерьер детских больниц логично делать красочным и веселым, чтобы потребители — больные детки — чувствовали себя спокойней и уверенней. Но, если речь идет о сайте для детской поликлиники, то их посетителями (заказчиками услуги) будут уже не дети, а их родители. Для них важнее не жирафы на стенах, а конкретная информация о врачах, доверие и надежность. Поэтому не перегружайте сайт веселыми картинками, а лучше предоставить максимально полную информацию, быстрый доступ к контактным телефонам, а также разместить фото врачей и оборудование. И еще на сайте медицинского учреждения не стоит пытаться торговаться по схеме “сначала продаем, а потом называем цену”. Если кто-то обращается к врачу, то у человека уже есть необходимость и четко сформулирована потребность — “ведение торгов” только разозлит и заставит обратиться к конкуренту, где можно получить нужную информацию быстро.

От разработки до внедрения и поддержания. Важно не только правильно разработать фирменный стиль, но и правильно применять все элементы в процессе работы. Поэтому после проработки всех элементов фирменного стиля результаты оформляют в бренд-бук. Как, например, гайдлайн для детского медицинского центра Medes. В таких руководствах не только описаны цвета, пропорции и шрифты, но также запреты и рекомендации по использованию фирменного блока и его отдельных элементов.

Краткие итоги

При разработке фирменного стиля для медицинской сферы нужно учитывать особенности пользовательских ожиданий в сфере, условия транслирования единого образа, характерное состояния потребителя во время коммуникации с брендом.