Як грамотно скласти маркетинг-кіт і достукатися до клієнта

Маркетинг-кіт - це набір матеріалів маркетингового напрямку. Він поєднує в собі найважливішу інформацію про компанію (товар, послугу), подану під самим «смачним соусом» - за допомогою продающого дизайну і таких же продающих текстів. Реалізувати маркетинг-кіт можна в двох форматах: електронному та друкованому.

Кому і навіщо потрібен маркетинг-кіт?

Головне завдання маркетинг-кіта - в найвигіднішому (для компанії) і привабливому (для клієнта) світлі представити і навіть продати певні послуги або продукти компанії, орієнтуючись на конкретну цільову аудиторію.

Уявімо таку ситуацію: ваш менеджер з продажу відправляється на зустріч з потенційним клієнтом або партнером. За одну зустріч йому не просто потрібно розповісти про компанію, згадати про її заслуги і досвід, але і піднести товар або послугу. Можна сподіватися на майстерність «продажника» (що теж рятує не завжди), а можна просто дістати маркетинг-кіт і продемонструвати особливості компанії у всій красі. Це не шаблонна брошурка, яка часто викидається в сміттєвий бак і залишається поза увагою. Це повноцінна книга-презентація, яка виконує роль великого і ефективного інструменту подачі продукції, бренду компанії й їх продажу.

Маркетинг-кіт - це:

  • результативний інструмент для популяризації та PR;
  • метод структуризації досвіду компанії;
  • основа для подальшого вироблення маркетингової стратегії;
  • база для продуктивної діяльності;
  • свідоцтво серйозності компанії і той елемент, який відрізняє її від суперників.

Але слід розуміти, що зазначений комплект повинен обов'язково містити певні елементи:

1. Відповідь на питання про рішення вашої компанії проблем клієнта

Розмістивши дану сторінку спочатку маркетинг-кіта, можна відразу в ненав'язливій формі показати вигоду співпраці з вашою організацією. Багато людей мислять проблемами, тому бажано звернути увагу на цей момент під час створення заголовка і розмістити невелике роз'яснення актуальної проблеми і коротко довести, що ви зможете закрити ці болі клієнта.

2. Перелік продукції або послуг, що надаються

Цей список дозволить потенційному клієнту відразу зрозуміти спеціалізацію компанії.

Як грамотно скласти маркетинг-кит і достукатися до клієнта? — блог RUBARB - Зображення - 6

3. Конкурентні переваги організації

Чіткі аргументи, які грають у вашу користь, посприяють кооперації з вашою компанією. Відбувається розміщення унікальної торговельної пропозиції. Приклад: повний спектр послуг, приємні бонуси, швидкісна доставка, чималі знижки, персональний підхід і т. д.

Як грамотно скласти маркетинг-кит і достукатися до клієнта? — блог RUBARB - Зображення - 7

4. «Про компанії»

Короткий і відкритий опис історії компанії й особливостей її успіху дозволить заручитися підтримкою можливого клієнта, адже за своєю природою людина більше довіряє позитивним особистостям, які нічого не приховують. Перш ніж вибрати компанію для співпраці, багато акцентують увагу на людину, яка стоїть за компанією, а не на самій організації. З цієї причини нестандартні рішення, простота в спілкуванні і відкритість - це ваші козирі.

5. Знайомство з кейсами

Цей розділ описує успішно виконані замовлення клієнтів. Відбувається демонстрація результативності грамотних рішень компанії та її досвід, які дозволили знайти вихід зі скрутних ситуацій, забезпечивши прекрасні перспективи для замовників.

Як грамотно скласти маркетинг-кит і достукатися до клієнта? — блог RUBARB - Зображення - 8

6. Колектив

Хоча б один розворот в маркетинг-кіта повинен бути присвячений команді компанії, щоб показати, що всі люди - реальні і вони справді мають високий рівень професіоналізму.

7. Схема роботи з вами

Чіткий план, дотримуючись якого, ви співпрацюєте зі своїми клієнтами, демонструє ваш серйозних підхід до своєї справи. Тому в маркетинг-кіта варто відвести цьому процесу сторінку-другу.

Як грамотно скласти маркетинг-кит і достукатися до клієнта? — блог RUBARB - Зображення - 9

8. Рекомендації заможних клієнтів

Відгуки попередніх клієнтів чимало впливають на формування фінального рішення про кооперацію. Зберіть відгуки або рекомендації від тих, з ким вам вже довелося працювати. Не потрібно придумувати собі клієнтів і складати від їх імені солодкі тексти. Відгуки повинні бути реальними і максимально природними. Тільки так вони викличуть довіру.

9. Нагороди, грамоти, ліцензії

Якщо компанія здобула будь-які нагороди, то чому б не продемонструвати результати досягнень? Тим більше, що подібний хід дозволить привернути увагу і позитивно вплине на рівень довіри.

Як грамотно скласти маркетинг-кит і достукатися до клієнта? — блог RUBARB - Зображення - 10

10. Хто такий ідеальний клієнт?

Іншими словами, поділіться інформацією про те, з ким компанія співпрацює, яка його цільова аудиторія, кого хотіла б бачити в числі своїх клієнтів. Але варто зазначити, що елементи комплекту можуть змінюватися і доповнюватися новими деталями, в залежності від наявності інформації та особливості діяльності компанії.