Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии

Клиент:

  • Что сделано:

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 1

Клиент

«DTEK сети» — лидер по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Украине. На момент обращения 5 сайтов предприятий «DTEK сети» не имели единой структуры, стиля и визуализации, не отвечали тенденциям рынка.

ЗАДАЧА

Реализовать сайты для замены существующих, в основе которых будет online информирование и самообслуживание клиентов. Использовать в обновленных версиях сайта технологии, позволяющие позиционировать компанию как технологически развитую.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ

Так как потребители компании разной возрастной категории, статуса и региона, необходимо разработать универсальные сайты. Важно, чтобы логическая структура сайтов продолжала пребывание на нем и облегчила самообслуживание.

Исследование жизненного цикла взаимодействия клиента с веб-сайтом. Составление структуры сайта

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 2
  • Проанализировав поведение пользователей, разработали следующие сервисы самообслуживания:
  • • передача показаний счетчика;
  • • быстрый доступ к информации, связанной с отсутствием электроэнергии;
  • • online-запись в центры обслуживания клиентов;
  • • удобный и эффективный поиск по сайту.
  • Анализируя внушительный массив информации, мы поняли, что сайт будет включать большое количество страниц, поэтому предложили клиенту несколько вариантов. Для компаний столь высокого уровня, как «DTEK сети», каждая страница и ее месторасположение играли важную роль. В утверждении участвовали представители разных отделов, топ-менеджеры. Сайт имеет удобную навигацию – логическую структуру страниц по правилу 3‑х кликов при поиске информации, «хлебные крошки», кликабельные кнопки.

Обновление дизайна

До

До

После

После

Главный экран и навигация

  • При разработке дизайна мы руководствовались следующими принципами:
  • • соответствие брендбуку компании;
  • • интуитивность, четкость, легкость, воздушность дизайна;
  • • ничего лишнего и раздражающего;
  • • удобный и простой интерфейс;
  • • вначале – самое востребованное и важное;
  • • очень легкая подача всей информации, все объясняется просто и доступно для каждого.

Мобильная адаптация

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 3
  • На момент обращения текущая статистика пользователей показывала равное соотношение просмотров старого сайта с компьютера и телефона. На сегодня в мире прослеживается глобальная тенденция к увеличению интернет-трафика с мобильных устройств. После изучения различных ситуаций необходимости использования сайтов (передача показаний счетчика, доступ к информации, связанной с отсутствием электроэнергии) мы уделили особое внимание проектированию пользовательского опыта для мобильных устройств.

UI-кит

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 4
  • UI-кит (user interface kit) – это документ, в котором описывается весь набор элементов пользовательского интерфейса. Он разработан для унификации дизайна и структуры сайтов пяти предприятий "DTEK сети":
  • https://dtek-kem.com.ua
  • https://www.dtek-dnem.com.ua
  • https://www.dtek-dem.com.ua
  • http://dtek-vvm.com.ua
  • http://dtek-pem.com.ua

Разработка инфографики для детей

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 5
  • Одними из основных принципов деятельности компании «DTEK сети» является ответственность и безопасность. Иллюстраторами Rubarb была разработана серия образовательной инфографики на тему безопасной электроэнергии в быту, на производстве и для детей. Иллюстрации — это один из самых эффективных способов подачи сложной информации, поэтому мы максимально наглядно визуализировали правила, знания которых может спасти жизнь и здоровье детей и взрослых.
Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 6

Административная панель управления сайтом

  • При разработке сервисной и функциональной частей мы пришли к выводу, что готовые решения абсолютно не подходят для реализации задачи. Поэтому сайты «DTEK сети» – это уникальный продукт Rubarb.
  • Расширенный функционал админ панели имеет ряд преимуществ:
  • 1. Индивидуально разработанная панель управления предоставляет широкий спектр возможностей для контент-менеджера. Специалист может править страницы и создавать новые. Отдельно вынесено «Меню» – эта функция позволяет менять структуру сайта;
  • 2. Возможность работать в админ панели по ролям (редактор, hr-менеджер, технический администратор и др.);
  • 3. Разработан блок статистики, на основе которого формируется отчетность.

Серверная часть

Чтобы сайты выдерживали большие нагрузки и полноценно функционировали, была организована сложная серверная архитектура. Благодаря этому все 5 сайтов работают на едином «движке», гарантируют клиенту высокий уровень надежности и безопасности.

Кейс: разработка сайтов для оператора распределения электроэнергии — Rubarb - Изображение - 7

РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ПРОЕКТУ

Увеличение клиентов, которые самообслуживаются через сайт

Снижение обращений клиентов в Контакт-Центры

Имиджевый эффект, позволяющий позиционировать компанию как технологически развитую

Мы продолжаем модернизировать сайты «DTEK сети», добавляем новые функции

Понравилась работа? Оставьте свою оценку

Добавить комментарий

Обязательные поля помечены *

Оставьте свой голос:
( 5 )

Этот проект заинтересовал, и вы тоже хотите поработать с нами?

Привет, Rubarb! Меня зовут

Вижу, вы делаете классные проекты, а нам как раз нужно нечто крутое.

Свяжитесь со мной по телефону

и я расскажу, чего конкретно мы хотим.