Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок

В современном мире наибольшего успеха достигают компании, которые могут подстраиваться под новые тенденции, умеют понимать и анализировать свой рынок. Узнаваемость бренда – это один из наиболее важных показателей успеха компании. Но со временем даже самый влиятельный бренд начинает терять свою популярность, приедается потребителю, становится очень обыденным. Другими причинами прибегнуть к изменениям являются: неверное позиционирование на рынке, конкуренция, изменение рыночных условий, постановка перед брендом более амбициозных задач. Рано или поздно любая компания сталкивается с необходимостью ребрендинга. Именно поэтому мы сегодня поговорим о том, как правильно подойти к процессу и не упустить тот самый баланс между новыми и узнаваемыми элементами.

Ребрендинг – это довольно трудоемкий и продолжительный процесс, поэтому подходить к нему надо со всей ответственностью. Это намного больше, чем обновление логотипа или вебсайта. Ваш бренд – неотъемлемая часть вашей компании и залог ее успеха. Поэтому прежде чем с головой окунуться в полный ребренд, обратите внимание на несколько советов, которые помогут вам подойти к процессу грамотно.

Начните с самого главного

Очень сложно принять решение по поводу цветовой схемы или выбора социальных сетей для продвижения, если вы не осознаете кто вы как компания, к чему идете, каковы ваши цели и виденье будущего. Удостоверьтесь, что у вас есть четкое понимание основного вектора развития вашего бизнеса прежде, чем перейдете к фото-стокам, улучшению логотипа и продумыванию внешнего вида бренда.

Не усложняйте

Очень часто владельцев бизнеса пугает перспектива ребрендинга, ведь люди уже знают их компанию и реакция аудитории на изменения может быть непредсказуемой. Именно поэтому очень важно сделать все грамотно с самого начала. Давайте обратим внимание на истории успеха брендов, которые уже не одно десятилетие прочно удерживают свои позиции на рынке. Что мы видим? Каждая из этих компаний шаг за шагом стремится к максимальной простоте.

Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок - Изображение - 6

Уже более пятидесяти лет компания Canon не меняет свой логотип. Причиной этому является тот факт, что упрощать уже некуда. В процессе развития компании был найден идеальный для них вариант. В тот момент, когда бренд достигает максимально простого и запоминающегося формата, можно притормозить с редизайном до тех пор, пока рынок не начнет диктовать новые условия.

Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок - Изображение - 7

Кодак — это еще один пример того, как компании в развитии бренда стремятся к простоте. С годами фирменный логотип был избавлен от ненужных элементов и достиг пика простоты и удобства.

Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок - Изображение - 8

С самого начала существования компании Старбакс использует изображение сирены, который постепенно упрощался. Когда бренд стал максимально узнаваем, появилась возможность и вовсе избавиться от названия в логотипе. Современный логотип Старбакс считается одним из самых успешных в истории развития бренда.

Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок - Изображение - 9

Логотип крупнейшей нефтегазовой компании хоть и не испытывал на себе кардинальных изменений, но все же, наряду с другими известнейшими компаниями, максимально упростился. Как и в случае Старбакс, высокая узнаваемость логотипа позволила и вовсе отказаться от надписи. Для объективности следует заметить, что некоторые успешные компании не меняли логотип с самой даты основания. Вот некоторые из них.

Зачем компании ребрендинг и как избежать ошибок - Изображение - 10

Это лишь несколько примеров брендов, которые процветают, сохраняя свои традиции. Секрет такого постоянства очень прост: компании с самого начала сделали очень правильный выбор фирменного стиля. Их логотипы просты и эффектны, даже спустя столько лет они выглядят современно и поэтому не нуждаются в изменении.

Приведенные примеры являются убедительным доказательством того, что если уж решились на ребрендинг — берите курс на упрощение. По опыту гигантов мирового рынка мы можем судить, что это правильное решение. Ведь если не постараться сделать логотип компании легким и простым, очень скоро он станет неконкурентоспособным в современных условиях рынка и рано или поздно перед вами снова станет тот же вопрос — изменения.

Задумайтесь: что работает, а что нет

Не нужно изобретать велосипед и менять то, что уже и так отлично работает. Изменения ради изменений – это совсем неправильный подход. Некоторые вещи действительно не стоит затрагивать во время ребрендинга. Много людей оценили ваш слоган? Ваши фирменные цвета выгодно выделяются на фоне конкурентов? Продумайте все эти моменты и удостоверьтесь, что все выигрышные элементы вашего бренда будут сохранены.

Имейте четкое представление о том, что хотите получить

У вас должно быть полное понимание того, что вы хотите перед тем, как вы начинаете работу с командой по ребрендингу. Если вы решите, что ваш обновленный бренд должен быть лаконичным и современным, а через неделю заговорите о чем-то веселом и красочном, то это не только внесет неясность и хаотичность в процесс, но и будет стоить много денег и времени. Даже если вы уже создали у себя в голове картинку “идеального” бренда, все равно не следует игнорировать советы специалистов, ведь комбинация вашего понимания своего бизнеса и их профессионального опыта смогут создать действительно успешный проект.

Думайте наперед

Ребрендинг должен служить вашим целям сейчас и в будущем, поэтому у вас должно быть виденье того, какой будет ваша компания через некоторый период времени. Разрабатывайте бренд, который будет актуален через год и два и сможет соответствовать активно развивающейся компании. Хоть и есть большая вероятность того, что осуществить всё сразу не получится и некоторые ваши идеи нужно будет отложить на потом, но все же понимание того, какой вы хотите видеть свою компанию в будущем является очень важным моментом.

Расскажите потребителю об изменениях

Когда процесс ребренда уже подходит к концу, расскажите своей аудитории о том, какие произошли изменения. Напишите в блог вашего вебсайта, поделитесь хорошими новостями в социальных сетях. Ваши покупатели должны знать о том, что происходит с любимым брендом, чтобы не испытывать смешанные чувства, найдя на магазинной полке совсем не то, что ожидали увидеть. Если вы планируете глобальные изменения, которые напрямую повлияют на привычный опыт вашего потребителя, то позаботьтесь предупредить об этом заранее, чтобы кардинальные изменения не стали неожиданностью.

Учитывайте все возможные последствия

Успешность ребрендинга зависит от многих факторов. Если ваши покупатели прикипели душой к привычным упаковке/логотипу/сайту, то после обновлений вы наверняка почувствуете обратную реакцию на изменения, которая нередко бывает негативной. Поэтому важно действовать аккуратно и не менять бренд настолько сильно, что он перестает быть узнаваемым для постоянных покупателей. И не забывайте, что на устранение любых (даже самых незначительных) негативных последствий нужны средства. Убедитесь, что вы адекватно оцениваете свои силы и финансовые возможности, а также уделите особое внимание составлению реалистичного бюджета, в котором будут учтены все возможные варианты развития событий.

Главное, помните, что ваш бренд – это ваше отношение к клиенту, лицо вашей компании, впечатление и ассоциации, которые возникают при ее упоминании. Поэтому ребрендинг – это процесс, который требует максимальной продуманности, внимания и осторожности. Основной задачей является сохранение самого лучшего, что было раньше, а также модернизация и усовершенствование устаревших и слабых элементов. Доверяйте профессионалам, которые умеют сохранить сильные стороны бренда и сделать его динамичным, современным и запоминающимся.