Немає права на помилку: розробка web проєкту для Antonov

Державне підприємство «Антонов» – не просто велика компанія, а бренд зі світовим ім’ям. Це авіабудівний концерн повного циклу, він здійснює процес створення літака від самої ідеї до технічного обслуговування після продажу апарату. Його продукція має попит в десятках країн світу, а всім відомий АН-225 «Мрія» вже давно став легендою.

Проте змінюватися необхідно всім, попри сформований імідж і наявність широкої клієнтської бази у всьому світі. Бути в тренді, крокувати в ногу з сучасністю – з такими цілями прийшли до нас представники ДП «Антонов». В ході обговорення ми разом сформулювали завдання і опрацювали план виконання. Йшлося про запуск нового корпоративного вебсайту та порталу підтримки для клієнтів. Особливістю саме цього проєкту стала необхідність зберегти «серце» компанії, її традиції, створивши при цьому дещо принципово нове і відповідне до нинішніх стандартів. 

«Звісно, ми хвилювалися, що виникнуть складнощі в роботі через розгалужену структуру підприємства. Коли компанія величезна, без бюрократії не обійдешся, а надто якщо це держбренд», – Родіон Гончаров, СЕО digital-агентства Rubarb

Rubarb – це діджитал-агентство, яке спеціалізується на роботі з виробничими підприємствами. Ми знали, що на цьому етапі нам доведеться виконати чималу роботу, та це тільки вабило можливістю сягнути нового рівня, прокачати свої скіли ще більше.

До уваги користувачів новий корпоративний сайт ДП «Антонов» було представлено влітку 2019 року. Зміни торкнулися не лише дизайну, але і всієї архітектури ресурсу, яку ми створили гнучкою і такою, що за необхідності дозволить додати нові розділи, блоки чи сторінки.

На головній сторінці сайту розкрити ідея підприємства – те, що ми мали зберегти, опрацювавши за допомогою нових презентаційних інструментів. З перших секунд користувач бачить імідж авіаконцерну, його силу як бренду і те, наскільки він є динамічним. Інтерфейс нового сайту інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні.

«Ми зробили ресурс максимально динамічним, оскільки планувалося використання великої кількості анімованих деталей і 3D-моделей. При цьому візуально сайт вийшов «повітряним», а також легким у використанні», – Родіон Гончаров, СЕО digital-агентства Rubarb

Ми спростили навігацію, але збільшили обсяг інформації, доступної користувачу. Приміром, у drop-down меню на першому місці ми показали літаки, що є актуальними в експлуатації та продажу нині, а також розділ, що стосується їх технічного супроводу. Окремим блоком будуть представлені моделі, створені підприємством за весь час діяльності, як актуальні, так і ті, що вже були зняті з виробництва. Всі вони без винятку складають історію компанії, яку потрібно знати і пам’ятати.

Через пів року успішної роботи нового корпоративного сайту «Антонов» запустив в експлуатацію модернізований Web-портал служби підтримки клієнтів з розширеним функціоналом, який також розробляло діджитал-агентство повного циклу Rubarb.

Основною метою створення порталу було отримання інструменту ефективного керування бізнес-процесами комплексного післяпродажного обслуговування літаків «АН». Клієнтам забезпечений оперативний зв’язок із виробником і підтримка, доступ до необхідної документації, статистичних даних, а також передбачене замовлення запчастин.

Над цим успішним проєктом старанно працювала команда компанії Rubarb у складі: розробників, тестувальників, дизайнерів, копірайтера, маркетолога, проджект-менеджера.

«Присутність у цифровому світі – невіддільна частина розвитку бренду в епоху діджиталізації, і в цьому ми продовжуємо підтримувати «Антонов». У нашому арсеналі ще безліч ідей, які ми можемо запропонувати наймасштабнішому бренду країни», – Родіон Гончаров, СЕО digital-агентства Rubarb.

Знаходячись на старті або пройшовши шлях від ідеї до впізнаваності бренду, будь-яке підприємство потребує такого каналу зв'язку і популяризації продукції, як мережеві ресурси. Продумана презентація і доступність інформації для широкого кола користувачів дають можливість розширити клієнтську базу і вийти на новий рівень шляхом прямого спілкування з клієнтом у реальному часі, а також оперативно і своєчасно надавати підтримку користувачам.

Компанія Rubarb надає підтримку виробничим підприємствам у сфері діждитал. Залишити заявку можна на сайті.